Erfolg von PR-Kampagnen aussagekräftig beurteilen – jenseits von Auflage und Artikelzahl
Der Abverkauf in der Apotheke ist nur die letzte Phase eines Prozesses, auf den verschiedene Marketinginstrumente einzahlen. Die Wirksamkeit von PR-Maßnahmen lässt sich zu diesem Zeitpunkt schon nicht mehr von der Wirkung von Anzeigen, Außendienst oder Direktmarketing, etc. trennen. Darüber hinaus erfüllt PR eine Reihe von weiteren Aufgaben, deren Erfolg nicht direkt in einer Umsatzsteigerung resultiert.
Erfolgreiche PR ist der Raum, den man in den Köpfen der Zielgruppe einnimmt. Aber es müssen die richtigen Botschaften in den richtigen Medien und im richtigen Umfang sein. Diese Kriterien sind objektiv überprüf- und quantifizierbar.
Voraussetzung für den Erfolg einer PR- Kampagne ist es, die Zielgruppe im richtigen Umfang und mit der richtigen Intensität zu erreichen. Um eine PR-Kampagne auch qualitativ auswerten zu können, werden die erfassten Artikel hinsichtlich der darin genannten Kernbotschaften überprüft. Anhand qualitativer Auswertungen wird deutlich, ob bei der erzielten Berichterstattung auch tatsächlich die richtigen Inhalte transportiert wurden.
Von der fundierten Evaluation einer PR-Kampagne profitieren alle Beteiligten. Die Agentur kann ihrem Auftraggeber gegenüber transparent und detailliert den Erfolg nachweisen. Der Produktmanager kann den Einsatz des Marketingbudgets optimieren. Gerade in einer Zeit des aufgrund der Wirtschaftslage und der gesetzlichen Rahmenbedingungen steigenden Kostendrucks wird eine transparente Evaluation von PR-Kampagnen unverzichtbar.
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